Cập Nhật Những Thông Tin Quan Trọng Khi Liên Hệ Với 789CLUB
Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng là cách giúp game thủ nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất từ trang game. Để giúp cho việc trao đổi diễn ra thuận lợi, anh em cần lưu ý một vài thông tin dưới đây. Tham khảo chia sẻ của 789CLUB để liên lạc đúng nhất.
Ưu điểm khi liên hệ với CSKH
Ngoài mục tiêu đem đến các sản phẩm game chất lượng đến với khách hàng, trang game còn đặt ra tiêu chí đối với đội ngũ CSKH. Dưới đây là một vài ưu điểm nổi bật, được hàng triệu thành viên đánh giá cao.
- Thời gian phản hồi nhanh: Ngay khi người chơi liên lạc, nhân viên sẽ nhanh chóng phản hồi chỉ sau 1 – 3 phút.
- Người chơi nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình: Tất cả nhân viên đều được chọn lọc và đào tạo kỹ càng. Khi khách hàng kết nối, các chuyên viên sẽ tiếp đón chu đáo và lắng nghe vấn đề mà anh em gặp phải.
- Chuyên môn cao: Chỉ cần là các vấn đề liên quan đến trang giải trí, thành viên sẽ luôn nhận được câu trả lời chính xác.
- Giải đáp 24/7: Bất cứ lúc nào cần hỗ trợ, game thủ có thể liên hệ với nhân viên bất cứ lúc nào.
- Kết nối nhanh chóng: Tại mỗi thời điểm, hệ thống hỗ trợ có đến hàng nghìn nhân viên làm việc. Vậy nên, rất ít khi người chơi phải chờ đợi để được giải đáp vấn đề.
Lý giải các phương thức liên hệ thành viên cần biết
Hiện tại, trang game chỉ hỗ trợ người chơi duy nhất một phương thức liên hệ thông qua livechat. Nếu như anh em nhận được tin nhắn, cuộc gọi tự nhận là nhân viên nhà cái, rất có khả năng đây là hình thức lừa đảo mới. Với cách này, người chơi sẽ không tốn thời gian hay chi phí mỗi khi kết nối với nhân viên. Đồng thời, vẫn đảm bảo được sự bảo mật cao về thông tin khi trao đổi.
Top lưu ý quan trọng khi kết nối với chuyên viên hỗ trợ
Đối với các tân thủ lần đầu trải nghiệm tại cổng game, sẽ có nhiều bỡ ngỡ và thắc mắc. Để trao đổi dễ dàng hơn, anh em nên lưu ý những điều cơ bản sau đây:
Chuẩn bị sẵn các câu hỏi
Để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên, hội viên nên ghi lại những vấn đề mà mình đang gặp phải. Như vậy, ngay khi hệ thống kết nối thành công, anh em chỉ cần ngay lập tức vào vấn đề. Điều này cũng giúp cho nhân viên nắm bắt được thắc mắc của thành viên và đưa ra câu trả lời nhanh chóng.
Tâm thái bình tĩnh khi giải quyết mọi vấn đề cược
Mặc dù tiêu chí của đội ngũ nhân viên là coi người chơi là thượng đế. Tuy nhiên, anh em cũng cần có thái độ thích hợp khi liên hệ với đội ngũ CSKH. Bởi vì, nếu có lời lẽ không phù hợp, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Đội ngũ chỉ hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến trang game
Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên môn cao, liên quan đến các vấn đề về trang game. Vì thế, anh em luôn nhận được câu trả lời nhanh chóng mỗi khi kết nối với CSKH. Ngoài ra, đối với vấn đề không liên quan, đội ngũ có quyền từ chối trả lời.
Xem thêm: Tác Giả Harry Trương – Xây Dựng Trang Giải Trí Hàng Đầu
Các trường hợp nhân viên từ chối hỗ trợ
Mặc dù cổng game luôn cố gắng giúp game thủ giải đáp mọi thắc mắc khi trải nghiệm. Tuy nhiên, nhân viên có quyền từ chối hỗ trợ trong các trường hợp liên hệ đặc biệt dưới đây:
- Người chơi có những lời nói thiếu lịch sự, nói tục chửi bậy sẽ không được hỗ trợ.
- Game thủ có lời lẽ xúc phạm đến nhân viên.
- Các vấn đề mà hội viên đưa ra không liên quan đến các trò chơi hay trang game.
- Thành viên chưa kích hoạt số điện thoại trước khi kết nối.
- Tài khoản của người chơi đang trong thời gian bị khóa vĩnh viễn. Mặc dù anh em vẫn liên lạc được với đội ngũ CSKH, nhưng chúng tôi sẽ không thể làm gì hơn. Đặc biệt là trước yêu cầu mở lại tài khoản, rút tiền từ tài khoản bị khóa về ngân hàng.
Những câu hỏi thường gặp khi liên lạc với đội ngũ CSKH
Trong quá trình liên hệ, anh em có thể gặp phải một vài vấn đề được đề cập dưới đây. Tham khảo lời giải đáp để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của bộ phận CSKH.
Người chơi có mất phí khi liên hệ không?
Hình thức liên lạc với cổng game qua livechat hoàn toàn không mất phí. Anh em có thể kết nối với nhân viên ở bất kỳ thời điểm nào và cùng nhau trao đổi trong thời gian dài. Tuy nhiên, hãy tập trung vào vấn đề để có thể tìm ra hướng giải quyết nhanh chóng nhất.
Trang game có cung cấp phương thức liên lạc nào khác không?
Ngoài livechat, 789CLUB không hỗ trợ bất kỳ phương thức liên lạc nào khác. Mục đích chính nhằm đảm bảo chất lượng về đội ngũ chăm sóc và giúp anh em kết nối nhanh hơn.
Làm gì khi không thể liên lạc để yêu cầu hỗ trợ?
Trường hợp không thể liên hệ với nhân viên rất ít khi xảy ra. Tuy nhiên, nếu số lượng yêu cầu trong một thời điểm quá lớn hoặc website đang bảo trì. Anh em chỉ có thể chờ đợi sau vài giờ để được tiếp tục hỗ trợ.
Xem thêm: Hướng Dẫn 789CLUB – Tổng Hợp Thông Tin Tại Chuyên Mục
Hướng dẫn liên hệ với đội ngũ CSKH 789CLUB đơn giản
Nếu game thủ vẫn chưa biết các liên lạc với nhân viên hỗ trợ, hãy nhanh chóng làm theo các bước hướng dẫn cụ thể dưới đây:
- Bước 1: Truy cập vào đúng trang game theo đường link chính thức. Nếu có thay đổi, người chơi sẽ nhận được thông báo mới nhất từ hệ thống.
- Bước 2: Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập nếu như đã từng trải nghiệm giải trí tại đây.
- Bước 3: Vào mục “HỖ TRỢ”, lúc này anh em sẽ được chuyển đến kênh livechat chính thức. Trước khi bắt đầu, game thủ cần điền thông tin “TÊN THỊ THỊ GAME” và “SỐ ĐIỆN THOẠI KÍCH HOẠT”. Sau đó, chọn mục “BẮT ĐẦU CHAT”.
- Bước 4: Bắt đầu trao đổi với chuyên viên để tìm ra hướng giải quyết cho vấn đề mà anh em đang gặp phải. Sau khi tìm được câu trả lời, anh em chỉ cần quay lại trang game để tiếp tục trải nghiệm trò chơi.
Kết luận
Đối với trang game, luôn đón nhận mọi câu hỏi của người chơi mỗi khi liên hệ. Hy vọng rằng, với những chia sẻ chi tiết trong bài viết, sẽ giúp anh em có thời gian trao đổi chất lượng với đội ngũ CSKH. Nhanh tay truy cập vào trang game để tiếp tục trải nghiệm và yêu cầu kết nối mỗi khi cần thiết.